Обзор модулей

Система учета оборудования и ip-адресов (IPAM)

Система представляет собой пакет модулей к популярной системе учета заявок OTRS. Является открытым ПО и распространяется бесплатно под лицензией AGPLv3.

Пакет рассчитан для администраторов локальных сетей и IT-служб. Предназначен для ведения учета оборудования, каналов, ip-адресов, VLAN.

Позволяет по серийному или инвентарному номеру, mac-адресу устройства и доступным полям фильтра найти ip адрес оборудования и наоборот. Эта функция полезна, когда оборудование находится на складе или на удаленном объекте и нужно, например, по инвентарному или серийному номеру узнать его ip-адрес.

Визуальные индикаторы состояния ip-адреса и пинг опция упрощают обслуживание адресного пространства.

В модуле истории можно отследить изменения по объекту за выбранный период.

Встроенные функции экспорта/импорта позволяют легко перенести Ваши данные из таблиц Excel в систему учета IPAM.

Характеристики:

Платформа: Linux

Язык: Русский/Английский

Тип используемой базы данных: MySQL

Учет адресов: IPv4

Ограничение длины маски сетей: /16 (255.255.0.0)

Иерархия групп объектов: двухуровневая

Штриховой код этикеток: Code 128B

Интерфейс: web

 

Модуль интеграции OTRS с АТС Asterisk

Add-ons модуль интеграции OTRS с АТС Asterisk (PBX Integration Module) предназначен для служб технической поддержки и call-центров, использующих систему OTRS.

С модулем интеграции Вы сможете сразу сообщать клиентам номер заявки, не удерживая их на линии для заполнения полей, выполняемых при стандартной процедуре.

OTRS Asterisk Integration

Функции модуля:

- Информирование агентов о телефонном вызове и клиенте, которому соответствует CallerID вызова

- Создание заявки в один клик в окне уведомления агента.

...

 

2015-2022 IP-LAB.RU